-
Atención telefónica con IA: cuándo compensa y qué debe pasar cuando no sabe responder
Una recepción telefónica con IA no se mide solo por cómo suena. Explicamos cuándo compensa, cómo debe derivar a una persona, qué hacer si falla una integración y cómo probar y mantener el servicio.
-
GPT‑Live‑1 frente a la voz tradicional: de encadenar modelos a conversar de verdad
Comparamos la arquitectura tradicional STT → modelo → TTS con GPT‑Live‑1: latencia, prosodia, interrupciones, control técnico y casos de uso.
-
Conversational AI 2.0 de ElevenLabs: ¿el nuevo estándar de los agentes conversacionales?
El ecosistema de la IA conversacional avanza a un ritmo frenético, pero de vez en cuando surge una actualización que marca un antes y un después. Este junio, ElevenLabs ha lanzado Conversational AI 2.0, una plataforma que promete revolucionar el desarrollo y despliegue de agentes conversacionales de voz. Vamos a desgranar sus novedades, lo…