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Cómo un chatbot puede ahorrar tiempo a una pyme sin perder el trato humano
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Durante años, los chatbots arrastraron mala fama. Respuestas robóticas, bucles infinitos y la sensación de estar hablando con una pared. Hoy, bien planteados, los chatbots pueden convertirse en una de las herramientas más útiles para una pyme: alivian carga de trabajo, mejoran la atención al cliente y permiten responder cuando el equipo no está…
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3 señales claras de que tu empresa necesita automatizar procesos (y cómo empezar sin liarla)
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Hay empresas que trabajan mucho… y empresas que trabajan bien. La diferencia casi nunca está en el talento del equipo, sino en cómo se reparten y ejecutan las tareas. Si tu negocio va siempre con la lengua fuera, si todo es urgente o si hay procesos que dependen demasiado de personas concretas, probablemente no…
